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## 군산IT 원격지원센터 ##
★☆ 1번 - 원격지원(애니데스크) ☆★
위에 "1번 - 원격지원(애니데스크)" 링크클릭 후 실행(열기)눌러 실행후 프로그램이 실행되면 왼쪽상단의 "숫자 9자리"를 담당자에게 알려주시고 승인버튼을 클릭해주세요.
★☆ 2번 - 원격지원(팀뷰어) ☆★
위에 "2번 - 원격지원(팀뷰어)" 링크클릭 후 실행(열기)눌러 실행후 "실행만" 체크 / "개인용" 체크후 "동의-실행"클릭후 프로그램이 실행되면 화면중간의의 "숫자 9자리와 비밀번호"를 담당자에게 전달해주세요.
## 필수 업데이트 모음 ##
내 PC지키미 - 사용자설치파일 / 우클릭메뉴(신세계OA) / Edge(엣지)브라우저 IE 호환패치 (패치가이드)
내아이피확인 / 작업표시줄 초기화(관리자권한실행) / DNS캐시 클린작업 / Edge(엣지) 사용
## 긴급 공지 사항 ##
구글 크롬 브라우저로 업무포털 실행시 보안프로그램 설치반복일 경우 -> 구글_크롬다운로드(Google_Chrome_(64bit)_v86.0.4240.75) / 구글_크롬 자동업데이트 중지프로그램(관리자권한실행)
기본 브라우저가 익스플로러에서 엣지로 변경되어 업무포털 안열릴 경우 -> 엣지실행방지 프로그램
### 업무포털 진입불가시 - 기능초기화파일(1번) / 전체초기화파일(2번) ###
!! 업무포털 진입시 설치파일 - 다운로드 !!
## 한글프로그램 작동 불가시 대응법 ##
한글패치파일 다운로드
위 그림처럼 키보드 하단 Ctrl키 옆에 " 윈도우키 " + " R키 "를 눌러 실행창을 켜주시고
실행창안에 내용을 지우고 " %appdata% "를 쳐주시고 확인버튼 클릭하면 폴더창이 뜹니다.
폴더안에 보시면 HNC폴더가있고 HNC폴더 안으로 이동하시면 User폴더가 보입니다.
User폴더안에 들어가셔서 안에 있는 폴더 및 파일을 전체삭제해주세요.(주의: User폴더 안에 내용물만 지워주세요.)
다 지워졌으면 한글을 실행해주시면 사용성 데이터 수집동의창이 뜨는데 여기에서 아래 적용버튼을 클릭하시면 한글이 정상 작동합니다.